• 受付順番待ちシステム

  • 法務局・市役所・公共職業安定所・年金事務所・病院・大型小売店等で受付順番待ちする際、順番待ちストレスを軽減できる受付順番待ちの窓口案内システム / 仕様・機器構成変更の自由度が高く、複雑な処理への対応が容易 / 音声呼出し文言、案内表示文、文字色・背景色等の変更はユーザー側でも可能 / ユーザー所有の機器を利用したシステム構築も可能

  • 受付順番待ちシステムの概要・特長

  • 受付順番待ちシステムは、順番待ちの生じる各所において、来所者が窓口に列をつくらず窓口を混雑させず、受付順番を巡る争いを発生させず、椅子に腰掛ける等の楽な姿勢で受付の順番を待つ窓口案内システムです。来所者に発券機から番号札を取ってもらうと、表示機に待ち人数等が表示され、それを目安に安心して順番待ちしてもらい、順番が来たら職員が番号札の番号を専用PCで自動音声呼出し、表示機にも表示するシステムです。

  • 受付順番待ちシステム
  • 受付順番待ちシステム
  • 受付順番待ちシステム
  • 受付順番待ちシステム
  • 受付順番待ちシステムの特徴

  • ○呼出し番号表示機は設置場所に合わせて各種サイズが選択できて、呼出し番号の他各種案内文言や呼出し済、未呼出し番号等を、固定表示或いはテロップ表示します。
    ○呼出し案内文言や表示文字色・背景色等がユーザーで変更可。
    ○構成機器(端末機、表示機)数、発券開始番号系統数、番号札文言等ユーザーで変更可。
    ○インターネットを利用して待合場所に居なくても「店舗混雑状況確認・受付予約・間も無く呼出通知配信等」サービスシステムの利用も可。

  • 受付順番待ちシステムの機器構成

  • 番号札発券機

    行先窓口指定型

    58mm幅ロール紙使用のカッター付チケットプリンター。タッチパネル付Windows10機がチケットプリンターを制御。行先指定は来所者がPCのタッチパネル画面に触れて行う。

    行先窓口非指定型

    呼出し番号が24時に自動的にリセットされるカッター付プリンター。電源投入時、設定済開始番号札発券、番号札を抜き取ると自動で1番加算した次の番号札を発券。58mm幅ロール紙使用。

    番号表示機

    液晶表示機

    8インチ~22インチは70cm前後のポールでカウンターに固定。それ以上のサイズは壁掛け或いは天井吊り下げ等。

    番号操作機

    ミニノートPC

    Windows10機等で、画面がタッチパネル仕様。表示機と操作機はLANの中で複数台対複数台でも使用可。

    その他

    LAN

    LANケーブル、HAB等。

  • 受付順番待ちシステムの導入メリット

  • ○来所順に受付がされるため、公正な受付の順番待ちができる
    ○待ち人数と概算待ち時間が表示されるため、それを目安に安心して順番待ちができる
    ○窓口に行列を作る必要が無く、待合所の椅子に腰を掛け楽な姿勢で順番待ちができ、窓口の混雑緩和も図れる
    ○番号札の番号での呼び出しにより来所者のプライバシー保護が図れる
    ○予約受付することにより、混雑した時間帯を避けることができ、混雑を緩和できる
    ○「間も無く呼出す通知」配信機能で三密が避けられる
    ○インターネットを利用すると待合場所以外からでも待人数が判り三密が避けられる

  • 受付順番待ちシステムの設置例

  • 受付順番待ちシステムの設置例
  • 市役所、年金事務所、ハローワーク向け受付順番待ちシステム

  • 来所者は行き先窓口別番号札を発券し、楽な態勢で、音声呼出されるまで順番待ち。各窓口の係員は呼出操作機の「呼出」ボタンで順番に、又は「テンキー」で任意番号を窓口別に自動音声で呼出し。表示機、呼出操作機の数は任意の台数で構成可。

  • 市役所、年金事務所、ハローワーク向け受付順番待ちシステム